Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi Naga Win — ia adalah tanggungjawab moral yang kami pegang dengan serius. Dasar ini menjelaskan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Sila baca dengan cermat sebelum menggunakan platform kami.
Naga Win mematuhi tujuh prinsip pemprosesan data yang ditetapkan dalam Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.
Data peribadi anda hanya diproses dengan kebenaran anda atau berdasarkan keperluan undang-undang yang sah. Kami tidak memproses data tanpa sebab yang jelas dan sah.
Seksyen 5 PDPAData hanya dikumpul untuk tujuan yang spesifik, nyata dan sah — iaitu operasi akaun, pemprosesan transaksi dan peningkatan perkhidmatan Naga Win.
Seksyen 6 PDPAData peribadi tidak akan didedahkan kepada pihak ketiga untuk tujuan lain selain tujuan asal ia dikumpul, melainkan dengan kebenaran anda atau diwajibkan undang-undang.
Seksyen 7 PDPANaga Win memastikan data yang disimpan adalah tepat, lengkap dan terkini. Anda boleh mengemaskini maklumat peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
Seksyen 8 PDPALangkah keselamatan teknikal dan organisasi yang wajar dilaksanakan untuk mencegah akses tidak sah, kehilangan, kerosakan atau pendedahan data peribadi.
Seksyen 9 PDPANaga Win bersikap terbuka tentang dasar dan amalan pemprosesan data. Anda berhak untuk mengetahui jenis data yang kami simpan dan cara ia digunakan.
Seksyen 10 PDPAAnda berhak untuk mengakses data peribadi anda yang disimpan oleh Naga Win dan membuat pembetulan sekiranya ada ketidaktepatan dalam masa yang munasabah.
Seksyen 12 PDPANaga Win ("kami", "platform kami") mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan platform nagawin.run. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami dalam mengumpul, menggunakan, menyimpan dan mendedahkan maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan perundangan yang berkaitan.
Dasar ini terpakai kepada semua individu yang menggunakan platform Naga Win, termasuk pelawat yang belum berdaftar, ahli berdaftar, peserta dalam sebarang promosi atau pertandingan, dan sesiapa yang menghubungi pasukan sokongan kami. Ia merangkumi semua kaedah akses ke platform — sama ada melalui laman sesawang, aplikasi mudah alih atau sebarang kaedah lain yang mungkin kami sediakan pada masa hadapan.
Dasar ini hendaklah dibaca bersama dengan Terma dan Syarat Naga Win. Dalam kes pertindihan atau percanggahan antara kedua-dua dokumen berkenaan hal privasi, Dasar Privasi ini adalah yang diutamakan.
Naga Win mengumpul pelbagai jenis data bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul dan tujuan pengumpulannya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan (MyKad) | Pengesahan identiti (KYC), pematuhan undang-undang |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi akaun, pemberitahuan transaksi, sokongan pelanggan |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, maklumat eWallet (TnG, GrabPay, DuitNow), sejarah transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran, pematuhan AML |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, kemenangan, kerugian, pilihan permainan | Pengurusan akaun, analisis risiko, permainan bertanggungjawab |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, pelayar web, lokasi kasar | Keselamatan akaun, pengesanan penipuan, peningkatan platform |
| Data Tingkah Laku | Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, pilihan produk, corak klik | Peribadikan pengalaman, analisis penggunaan |
Kami tidak mengumpul data yang melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Sekiranya anda enggan memberikan data tertentu yang wajib (seperti maklumat KYC), kami mungkin tidak dapat memproses pengeluaran anda atau memberikan akses penuh kepada semua ciri platform.
Data peribadi yang anda berikan kepada Naga Win digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya adalah sah di bawah undang-undang Malaysia:
Naga Win melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, kerosakan, perubahan atau pendedahan:
Pelayan Naga Win terletak di pusat data yang bersijil dan selamat. Kami menggunakan sistem sandaran automatik untuk mencegah kehilangan data. Walau bagaimanapun, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang melibatkan data peribadi anda, Naga Win akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
Naga Win tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan terhad dan untuk tujuan yang sah:
Semua pihak ketiga yang kami berkongsi data dengannya diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan. Perjanjian perlindungan data yang mengikat secara kontrak ditandatangani dengan semua pembekal perkhidmatan yang mengendalikan data peribadi ahli Naga Win.
Sesetengah pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang digunakan oleh Naga Win mungkin beroperasi atau menyimpan data di luar Malaysia. Sekiranya pemindahan data merentasi sempadan diperlukan, Naga Win memastikan bahawa:
Platform Naga Win menggunakan cookie dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform. Berikut adalah jenis cookie yang kami gunakan:
| Jenis Cookie | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Cookie Penting | Membolehkan fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan akaun. Tidak boleh dinyahdayakan. | Sesi / 30 hari |
| Cookie Prestasi | Mengumpul data tanpa nama tentang cara pelawat menggunakan platform untuk membantu kami mempertingkatkan prestasi. | 90 hari |
| Cookie Kefungsian | Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, rantau dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi. | 1 tahun |
| Cookie Analitik | Membantu kami memahami corak penggunaan, halaman popular dan aliran pengguna untuk penambahbaikan berterusan. | 90 hari |
Anda boleh mengawal atau memadam cookie melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan cookie tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Cookie penting tidak boleh dinyahdayakan kerana ia diperlukan untuk operasi asas platform Naga Win.
Sebagai platform kewangan yang mematuhi undang-undang anti-penggubahan wang haram Malaysia, Naga Win dikehendaki melaksanakan prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) untuk pengguna tertentu. Dokumen yang mungkin diminta termasuk:
Semua dokumen KYC yang anda hantar dikendalikan dengan tahap keselamatan tertinggi. Dokumen-dokumen ini disimpan dalam sistem yang terenkripsi, hanya boleh diakses oleh pasukan pematuhan yang terlatih khusus, dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga melainkan diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
Sebagai individu yang datanya diproses oleh Naga Win, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Naga Win komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan bertulis kepada support@nagawin.run dengan subjek "Permintaan Hak Privasi Data". Sertakan nama penuh, nombor akaun dan hak spesifik yang anda ingin laksanakan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja. Naga Win tidak akan mengenakan bayaran untuk permintaan pertama setiap tahun.
Naga Win tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan pengekalan data kami:
| Jenis Data | Tempoh Pengekalan | Sebab |
|---|---|---|
| Data Identiti & KYC | 7 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan AMLA Malaysia |
| Rekod Transaksi Kewangan | 7 tahun | Keperluan perakaunan & audit |
| Sejarah Permainan | 5 tahun | Pengesahan pertikaian, permainan bertanggungjawab |
| Log Komunikasi | 3 tahun | Penyelesaian aduan, sokongan pelanggan |
| Data Teknikal (Log IP) | 1 tahun | Keselamatan, pengesanan penipuan |
| Data Cookie Analitik | 90 hari | Analisis penggunaan platform |
Selepas tempoh pengekalan tamat, data akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan. Untuk data yang disimpan atas sebab undang-undang, kami tidak dapat memenuhi permintaan pemadaman sehingga obligasi undang-undang tersebut berakhir.
Platform Naga Win adalah untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 21 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah-langkah berikut serta-merta:
Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda telah menggunakan platform Naga Win tanpa kebenaran, sila hubungi kami segera di support@nagawin.run. Kami akan bertindak balas dengan keutamaan paling tinggi.
Naga Win berhak untuk meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baru atau perkembangan teknologi. Untuk sebarang pindaan material, kami akan memberikan notis kepada ahli sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa melalui e-mel berdaftar dan notifikasi dalam platform.
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas Dasar ini mencerminkan versi terkini. Kami mengesyorkan anda menyemak Dasar ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi data anda.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan privasi data anda di Naga Win, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami:
Enam hak utama yang anda miliki sebagai pengguna Naga Win di bawah PDPA 2010 Malaysia.
Anda berhak mengetahui data apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan dan dengan siapa ia dikongsi. Tiada sesuatu pun yang kami sembunyikan tentang amalan pengendalian data kami.
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh 21 hari bekerja.
Temui maklumat yang tidak tepat dalam akaun anda? Anda boleh mengemaskinikannya sendiri atau memohon pembetulan melalui pasukan sokongan kami secara percuma.
Tidak mahu menerima e-mel promosi atau tawaran bonus? Anda boleh menarik diri dari semua komunikasi pemasaran Naga Win dengan mudah dan serta-merta.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda. Hak ini tertakluk kepada obligasi pengekalan data undang-undang Malaysia.
Tidak berpuas hati? Hubungi Pegawai Privasi Naga Win atau terus buat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia melalui saluran rasmi.
Naga Win memastikan privasi dan keselamatan data anda diutamakan dalam setiap aspek operasi kami. Daftar hari ini dan nikmati platform hiburan digital Malaysia yang bertanggungjawab, selamat dan telus.